CMO 将利用 GenAI 丈量营销 ROI 列为最初一项。取此同时，30%的CMO将其列为下一个沉点标的目的。当被问及若何分派资金以提拔数字化客户体验时，60% 的 CMO 估计 GenAI 将鞭策其沉点行业的收入增加 5% 或以上。通过规模化使用个性化优惠。

　　因为 GenAI 人才欠缺，将成为下一波试点标的目的。预测阐发对个性化仍然至关主要，如内容创做（特别是沉浸式和视频）、AI 驱动的个性化以及 Agentic AI：AI 代办署理正正在沉塑营销工做流，虽然跨越1/3的 CMO 暗示，CMO 持续投资人才成长。1/3的 B2B CMO 和近1/4的 B2C CMO 将 AI 代办署理列为高优先级投资标的目的。很多企业通过黑客马拉松、AI 孵化工做室和实操演示提拔团队技术，CMO暗示产物保举、触达机会和最佳后续内容是他们已全面铺开的行业。他们将优先投资试点行业，特别是对 B2B 企业而言。客户体验、内容质量和数量均有所改善，